隐私说明 - 信息收集与使用政策

一、我们收集的信息范围与类型

根据"最小化收集"原则，我们仅收集为你提供服务所必需的最少信息。具体分为以下三类：

1. 自动收集的技术日志信息

当你访问本站任何页面时，服务器会自动记录标准访问日志，包括但不限于：IP地址、浏览器类型及版本（User-Agent）、操作系统类型、访问时间戳、访问来源页面（Referrer）、页面停留时长及点击行为数据。这些信息用于分析站点的访问流量、诊断服务器故障以及防范恶意攻击。日志数据保留期限为30天，过期后自动匿名化处理。

2. 你主动提交的咨询信息

当你通过联系我们页面提交工单、发送邮件或拨打电话求助时，我们会收集你提供的联系方式（邮箱、手机号码或微信号）以及问题描述中可能包含的网络配置信息（如IP地址、DNS服务器地址、操作系统版本等）。这些信息仅用于处理你的技术求助请求，不会用于其他用途。

3. 工具包使用诊断数据（可选）

我们的专业自动修复版工具包在运行过程中，会生成一份匿名的网络诊断报告。该报告包含本机网络适配器状态、DNS解析耗时、TCP连接成功率等数据。该报告默认仅保存在本地，除非你主动选择"上传诊断数据以获取远程协助"，我们不会自动收集这些信息。

二、信息使用目的与合法依据

我们承诺，所有收集的信息仅在以下明确目的范围内使用，绝不进行超出范围的二次利用：

• 提供核心服务：使用你提交的网络诊断信息，为你定制个性化的WhatsApp网页版连接故障解决方案。
• 优化用户体验：基于匿名化的访问日志分析，改进网站布局、教程内容的可读性，以及下载服务的稳定性。
• 安全防护：检测并阻止恶意爬虫、DDoS攻击、SQL注入等危害网站安全的行为。
• 法律合规：在收到具有法律效力的传票、法院命令或政府监管要求时，依法配合提供必要信息。

我们处理个人信息的法律依据包括：您的事先同意（用于主动提交的信息）、履行服务合同所必需（用于提供技术协助）、以及我们维护网站安全与合法权益的正当利益（用于日志分析）。

三、Cookie与追踪技术说明

本站使用Cookie及类似技术（如LocalStorage）来提升你的访问体验。具体使用情况如下：

1. 功能性Cookie

用于记住你的登录状态（如注册会员后保持登录）、语言偏好设置以及已阅读的教程章节位置。这些Cookie为必需性Cookie，禁用后将影响核心功能的使用。

2. 分析性Cookie

我们使用自建的轻量级访问统计脚本（非第三方服务），通过Cookie生成匿名访问ID，用于统计页面浏览量、独立访客数及热门教程排行。该Cookie不包含任何个人身份信息，且无法跨站点追踪。

3. 第三方Cookie

本站目前未接入任何第三方广告网络，因此不存在广告追踪Cookie。但若未来引入广告合作，我们会在本政策更新时明确告知，并提供一键拒绝选项。

你可以在浏览器设置中随时清除或阻止Cookie。但请注意，阻止所有Cookie可能导致下载功能、工单提交功能无法正常使用。

四、第三方数据共享政策

我们出售或出租你的个人数据。仅在以下严格受限的情况下，可能与第三方共享必要信息：

除上述场景外，我们不会将你的信息共享给任何商业合作伙伴。所有接收方均签署了数据保护协议，承诺仅按我们的指示处理数据，并采取与本站同等水平的安全保护措施。

五、你的数据主体权利

根据《中华人民共和国个人信息保护法》及GDPR相关准则，你享有以下数据权利。你可以随时通过下方联系方式行使这些权利：

1. 访问权：请求获取我们持有的关于你的个人信息副本（免费提供首次请求）。
2. 更正权：发现信息不准确或不完整时，要求及时更正。
3. 删除权：在特定条件下（如撤回同意、信息不再必要）请求删除你的个人数据。
4. 限制处理权：在争议解决期间，要求暂停对特定数据的处理。
5. 可携带权：要求以结构化、机器可读的格式提供你主动提交的数据。
6. 撤回同意权：对于基于同意收集的信息，你有权随时撤回同意，撤回不影响撤回前处理的合法性。

我们将在收到请求后的15个工作日内完成身份核验并给予实质性答复。若请求涉及技术实现难度较大或法律规定的例外情形，我们会书面说明原因及预计完成时间。

六、信息安全保障措施

我们采用符合行业标准的安全技术和管理措施，防止信息遭到未经授权的访问、公开披露、篡改或毁坏：

• 传输加密：全站启用HTTPS（TLS 1.3协议），确保数据在传输过程中的机密性与完整性。
• 存储加密：数据库中存储的敏感字段（如邮箱、手机号）使用AES-256算法进行加密存储。
• 访问控制：仅授权员工可访问用户数据，且所有访问操作均记录在审计日志中，定期进行安全审查。
• 漏洞管理：每季度进行一次外部渗透测试，每两周更新一次Web应用防火墙规则。
• 数据备份：核心数据库每日增量备份、每周全量备份，备份数据加密存储于异地机房。

尽管我们已采取上述措施，但请注意，互联网环境不存在绝对安全。若发生不幸的安全事件导致用户数据泄露，我们将在48小时内通过站内公告、邮件或短信方式通知受影响的用户，并向相关监管部门报告。

七、政策更新与通知机制

本隐私说明的最近更新日期为2025年6月1日。我们保留根据